سياسة الخصوصية

01مين إحنا

إدراك خدمة برمجية مبنية في عمّان، الأردن. بهالسياسة، «إدراك» و«إحنا» يعني فريق إدراك اللي بيشغّل الخدمة. بتقدر تتواصل معنا على hello@idrak.jo.

02القانون اللي منلتزم فيه

منتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023 وتعليماته التنفيذية، حسب ما بينطبق علينا. وبشكل عام، هذا معناه إننا منعالج البيانات الشخصية لأغراض واضحة ومشروعة، ومنجمع بس اللي منحتاجه، ومنحافظ على دقّتها وأمانها، ومنحترم حقوق أصحابها.

ولما نتوسّع لدول ثانية، رح نلتزم كمان بقوانين حماية البيانات المعمول فيها هناك.

03شو منجمع

معلومات الحساب: اسمك، إيميلك، رقم هاتفك، اسم مشروعك ودورك.

بيانات المشروع اللي بترفعها: المبيعات، الأصناف، المخزون، المشتريات، الموردين، الزبائن والموظفين. وممكن تتضمّن بيانات شخصية عن زبائنك أو موظفينك، مثل الأسماء وأرقام الهواتف.

معلومات الاستخدام: أي ميزات بتستخدم، سجلات الأخطاء، ومعلومات أساسية عن الجهاز، عشان نخلّي الخدمة شغّالة ونحسّنها.

نماذج الموقع: إذا استخدمت الفحص المجاني أو نموذج التواصل أو قائمة الانتظار، بيوصلنا الملف أو المعلومات اللي بتبعتها.

04كيف منستخدمها

عشان نقدّم الخدمة: تنظيف بياناتك، حساب النتائج، والإجابة على أسئلتك.

عشان ندعمك، ونبعتلك إيميلات الخدمة مثل الملخّص الأسبوعي، ونحمي حسابك.

عشان نحسّن إدراك بشكل إجمالي. ما منبيع بياناتك، وما منستخدم بيانات مشروعك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

05بيانات مشروعك إلك

بالنسبة للبيانات اللي بترفعها عن زبائنك وموظفينك، إنت المسؤول إنه يكون عندك أساس قانوني لاستخدامها، وإحنا منتصرّف حسب تعليماتك كمزوّد خدمة إلك. بيانات كل مشروع منفصلة منطقياً، والمساعد بيقرأ بياناتك من خلال اتصال للقراءة فقط ومحصور بمشروعك.

06مع مين منشاركها

منستخدم عدد قليل من مزوّدي الخدمات الموثوقين لتشغيل إدراك — مثل الاستضافة السحابية، وقاعدة البيانات، وإرسال الإيميلات، ومزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي. بيعالجوا البيانات بس حسب تعليماتنا وبضمانات مناسبة. بعضهم ممكن يخزّن بيانات برّا الأردن، ولما يصير هيك منتّخذ الخطوات اللي بيطلبها القانون.

منفصح عن البيانات إذا القانون طلب هيك، ومنخبّرك لما يكون مسموح إلنا.

07قديش منحتفظ فيها

منحتفظ ببياناتك طول ما حسابك فعّال. إذا سكّرت حسابك، منحذف بيانات مشروعك أو منخفي هويتها خلال 90 يوم، إلا إذا القانون طلب نحتفظ فيها أكثر. والملفات اللي بتنرفع على الفحص المجاني بتنستخدم بس لهذاك الفحص.

08حقوقك

حسب القانون، بتقدر تطلب الوصول لبياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تعترض على بعض المعالجة أو تقيّدها، وتسحب موافقتك إذا كنا معتمدين عليها. راسلنا على hello@idrak.jo ومنرد خلال وقت معقول.

09الأمان

منستخدم التشفير أثناء النقل والتخزين، وصلاحيات وصول حسب الدور، وسجلات تدقيق، ومراجعات دورية. ما في نظام آمن مية بالمية؛ وإذا صار اختراق أثّر على بياناتك، منبلّغك ومنبلّغ الجهات المختصة حسب ما بيطلب القانون.

10التغييرات

إذا غيّرنا هالسياسة بشكل مهم، منخبّرك بالإيميل أو جوّا التطبيق قبل ما يصير التغيير ساري.